よくあるご質問 よくあるご質問

パスワードを忘れました。

パスワードをお忘れになった方は、以下の手順でパスワードの再設定をお願いいたします。
≪パスワード再設定の手順≫
(1)「パスワード再設定ページ」にて、ご登録いただいている「お名前」と
「メールアドレス」をご入力いただき、「送信ボタン」をクリック。
(2)ご登録のメールアドレス宛てに「再設定用のURL」をお送りしますので、
そちらのページからパスワードを再設定してください。

海外への発送は行っていますか?

大変申し訳ございません。弊社での海外発送は行っておりません。

間違って注文してしまいました。

発送前までにご連絡いただければ変更可能です。
お電話にてお問い合わせください。
☎050-3626-3445(平日10:30~18:00)

注文確認メールが届かない場合どうすればいいですか?

注文確認メールが届かない主な理由は以下が考えられます。
・ご注文が成立していない
・入力(登録)されたメールアドレスが間違っている
・ネットワークのトラブル などが考えられます。
上記内容に心当たりがない場合はお電話で問い合わせください。
☎050-3626-3445(平日10:30~18:00)

注文後注文内容変更したい場合はどうすればいいですか?

発送前までにご連絡いただければ変更可能です。お電話にてお問い合わせください。
☎050-3626-3445(平日10:30~18:00)

ギフト対応(納品書同封禁止など)はできますか?

基本的には納品書を同封いたしておりません。
納品書・領収書が必要な場合は商品とご記入ください。

注文内容を確認したいですが、どうすればいいですか?

ログインをしていただき、マイページにて過去の注文内容をご確認頂けます。

商品お届け目安を教えてください。

「万能日和」商品の最短お届け日目安は下記となります。

                         

九州・中部・関西・・・2営業日

関東・東北・北陸・四国・・・3営業日

北海度・沖縄・離島・・・4営業日

※注文状況や道路状況により前後する場合がございます

※上記目安は最短となっております、より早めのご対応が必要な場合、お電話にてお問い合わせください。

☎050-3626-3445(平日10:30~18:00)

送り主を自分以外の方に変更するのは可能ですか?

「ご注文内容確認」画面にて変更することができます。
①ご希望の商品をお選びいただき、カートに入れていただきます。
②商品のお選びが終わりましたら右上の「カート」ボタンをクリックいただきます。
③左中央の「このサイトでお支払い」または「AmazonPay」をクリックいただきます。
④「ご注文内容確認」ページの上部の「お客様情報」の欄の「変更」ボタンをクリックいただきます。
⑤変更ご希望の内容を記入いただき、赤い「更新」ボタンをクリックすることで変更完了です。
ご不明な点があられる場合にはお気軽に下記のご連絡先にご連絡ください。
☎050-3626-3445(平日10:30~18:00)