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ご注文につきまして

インターネットで注文する

24時間受付。インターネットからお好きな商品をご注文いただけます。初めての方はお客様情報の登録が必要です。

電話で注文する

営業時間:(平日)10:30~18:00
電話番号:050-3626-3445

お支払いにつきまして

万能日和公式オンラインショップでは4種類のお支払い方法をご用意しております。
ご注文手続きの際に①クレジットカード(Visa/MasterCard/アメリカン・エクスプレス/ダイナーズクラブ)②代引き③アマゾンpay④PayPay(準備中)からお支払い方法を選択してください。

  • 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
  • お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
  • ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
  • お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

送料について

送料660円(税込)、北海道・沖縄・離島は+1,400円(税込)
「万能日和」(調味料)と特選伊万里牛しゃぶしゃぶセット・特選鯛しゃぶしゃぶセットの同梱はできません。
現在、お届け先1か所に対して1万円以上ご購入の場合、送料無料のキャンペーンを行っております。
キャンペーン対象商品は「万能日和調味料シリーズ」となります(しゃぶしゃぶセットは別途計算となります。)

お届け日数

商品はご注文確認後、1週間前後でお届けします。

  • 悪天候時、地域によってはお届けまでにさらに日数がかかる場合がございます。
  • お盆やお正月、ゴールデンウィーク等などの期間は10日以上かかる場合もございます。
  • 商品の発送は日本国内に限らせていただきます。

配送日時の指定

お日にち指定は6~30日の間で設定可能です。

配達時間帯の指定

  • 9-12時
  • 14-16時
  • 16-18時
  • 18-21時

注文した商品の返品・交換について

商品発送後の返品・交換につきましては以下の条件・方法にて承っております。
商品到着後8日以内にお電話でお問い合わせください。
その際、返品・交換の内容について確認させていただきます。
電話番号:050-3626-3445
営業時間:(平日)10:30~18:00

  • 配送中の破損や不良品・品違い等がある場合は、弊社にて返送料、手数料を負担致します。
  • 開封済みの商品やお客様のご都合による返品、交換の受付は致しかねますので、予めご了承ください。
  • セット商品の一部商品のみの返品はお受けいたしかねます。
  • 事前にお電話がない場合、返品・交換をお受けできない場合がございます。

ギフト発送につきまして

包装のイメージ

「万能日和」の包装イメージは下記の画像をご参考ください。

包装(例)

表書き

「万能日和」セット商品にのみ対応しています。
紅白蝶結び(内祝・出産内祝・御中元・御歳暮・出産お祝い)、紅白10本結びきり(寿・結婚内祝い・結婚お祝い)、黒・白結びきり(志・粗供養・御供物・御供・供養)を外のしにて準備しております。

外のし(例)

名入れ

全角10文字ずつ3行までご入力いただけます。上段のご入力いただいた内容が右に表示されます。アルファベット、数字も縦書きとなります。上段より順番にご入力下さい。名入れなし、または1行、2行のみでもご入力いただけます。詳しくは商品購入ページの通信欄記入例をご確認ください。

記入イメージ

  • 旧漢字・特殊文字・記号は正確に表示されないため、ご使用になりませんようご注意ください。
  • 同じ姓のため、下のお名前で連名の場合は、姓の文字数分だけ、全角スペースをご入力ください。
  • 詳しくは商品購入ページの通信欄をご参考ください。

例)
1行目 : ××太郎
2行目 : 全角スペース+全角スペース+全角スペース+千代子

よくあるご質問 よくあるご質問

送り主を自分以外の方に変更するのは可能ですか?

「ご注文内容確認」画面にて変更することができます。
①ご希望の商品をお選びいただき、カートに入れていただきます。
②商品のお選びが終わりましたら右上の「カート」ボタンをクリックいただきます。
③左中央の「このサイトでお支払い」または「AmazonPay」をクリックいただきます。
④「ご注文内容確認」ページの上部の「お客様情報」の欄の「変更」ボタンをクリックいただきます。
⑤変更ご希望の内容を記入いただき、赤い「更新」ボタンをクリックすることで変更完了です。
ご不明な点があられる場合にはお気軽に下記のご連絡先にご連絡ください。
☎050-3626-3445(平日10:30~18:00)

商品お届け目安を教えてください。

「万能日和」商品の最短お届け日目安は下記となります。

九州・中部・関西・・・2営業日

関東・東北・北陸・四国・・・3営業日

北海度・沖縄・離島・・・4営業日

※注文状況や道路状況により前後する場合がございます

※上記目安は最短となっております、より早めのご対応が必要な場合、お電話にてお問い合わせください。

※特選伊万里牛しゃぶしゃぶセット・特選鯛しゃぶしゃぶセットは上記目安より+5日の目安となっております。

☎050-3626-3445(平日10:30~18:00)

パスワードを忘れました。

パスワードをお忘れになった方は、以下の手順でパスワードの再設定をお願いいたします。
≪パスワード再設定の手順≫
(1)「パスワード再設定ページ」にて、ご登録いただいている「お名前」と
「メールアドレス」をご入力いただき、「送信ボタン」をクリック。
(2)ご登録のメールアドレス宛てに「再設定用のURL」をお送りしますので、
そちらのページからパスワードを再設定してください。

海外への発送は行っていますか?

大変申し訳ございません。弊社での海外発送は行っておりません。

間違って注文してしまいました。

発送前までにご連絡いただければ変更可能です。
お電話にてお問い合わせください。
☎050-3626-3445(平日10:30~18:00)

注文確認メールが届かない場合どうすればいいですか?

注文確認メールが届かない主な理由は以下が考えられます。
・ご注文が成立していない
・入力(登録)されたメールアドレスが間違っている
・ネットワークのトラブル などが考えられます。
上記内容に心当たりがない場合はお電話で問い合わせください。
☎050-3626-3445(平日10:30~18:00)

注文後注文内容変更したい場合はどうすればいいですか?

発送前までにご連絡いただければ変更可能です。お電話にてお問い合わせください。
☎050-3626-3445(平日10:30~18:00)

ギフト対応(納品書同封禁止など)はできますか?

基本的には納品書を同封いたしておりません。
納品書・領収書が必要な場合は商品とご記入ください。

注文内容を確認したいですが、どうすればいいですか?

ログインをしていただき、マイページにて過去の注文内容をご確認頂けます。